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宜昌旅游发展指数位居湖北第二位,显示宜昌旅游潜力和魅力

更新时间:2016-02-26 小编:美游网 0 953
2015年湖北省旅游发展指数为71.2分,其中旅游产业竞争力指数为65.7分,游客满意度为77.4分。武汉市、宜昌市、十堰市、恩施州、襄阳市、咸宁市、黄冈市、荆门市、荆州市和随州市为旅游发展指数前十名的市州。

2月23日,湖北省旅游发展委员会首次对外发布2015年湖北省旅游发展评价报告,这标志着我省建立了旅游发展评价机制,各市州旅游发展工作从此有据可循。
该报告显示,湖北旅游产业运行持续向好,发展速度持续增长,服务质量稳步提升,总体发展势头强劲有力。2015年湖北省旅游发展指数为71.2分,其中旅游产业竞争力指数为65.7分,游客满意度为77.4分。

综合来看,产业竞争力与游客满意度存在较强的同向关系,旅游产业发展较成熟的市州普遍获得了游客较高的满意度评价,产业发展成熟度较高的领域同样也获得了更多游客的认可。武汉市、宜昌市、十堰市、恩施州、襄阳市、咸宁市、黄冈市、荆门市、荆州市和随州市为旅游发展指数前十名的市州。
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基于产业竞争力的数据分析,湖北旅游资源量多质优,市场主体发展迅猛;市场规模不断扩大,客源格局持续优化;政策支持不断加强,市场活力更加充沛;市州发展势头良好,空间布局渐趋合理,构筑了坚实的产业发展底盘。

基于游客满意度的感知分析,湖北旅游形象较为鲜明,城市交通便利快捷;网络平台建设完善,信息服务覆盖广泛;旅游市场秩序稳定,游览环境持续改善;餐饮服务较为规范,美食旅游获得认可,为广大游客点赞湖北旅游提供了有力支撑。
湖北省2015年度游客满意度综合指数为77.4分,总体上处于满意水平,达到了国务院颁布的《质量发展纲要(2011—2020年)》所提出的“生活性服务业顾客满意度达到75以上”的要求。
不过,调查结果也客观地反映了湖北旅游发展当前存在的短板。在产业运行方面,各地旅游发展不均衡,入境旅游市场两极分化,旅游产品结构较为单一,旅游专业人才结构性短缺。在服务质量方面,景区接驳交通不完善,旅游旺季秩序不佳;城市公厕建设不足,卫生保洁不理想;旅游商品特色不足,购物环境有待提升;游览费用较高,住宿价格旺季涨幅较大。
据了解,旅游发展评价工作是在以往游客满意度调查(需求侧)的基础上,将调查评价范围拓展到旅游产业竞争力(供给侧)和游客满意度(需求侧)两个维度,通过对湖北省各市州的旅游发展现状、发展速度、发展潜力和游客感受进行全面评价,为各地加快旅游业改革发展提供权威的参考依据。去年初,湖北省旅游发展委员会委托清研灵智信息咨询(北京)有限公司作为第三方机构开展了2015年湖北省旅游发展情况调查评价工作。 


文章来源:  湖北旅游委 

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